Если мусор не вывозят

Фото: gazeta-zarya.ru

Региональный оператор прилагает усилия, чтобы наладить ситуацию.

За последние две недели на «горячую» линию регоператора ТКО поступают обращения и жалобы граждан, связанные как с организацией работы по вывозу твердых коммунальных отходов, так и с расчетом платы и доставкой квитанций за вывоз ТКО. Действительно, поскольку с 1 июля вся система обращения с отходами в Ивановской области кардинально изменилась, в работе всех включенных в этот процесс сторон периодически возникают организационные проблемы, что приводит к сбоям в работе с гражданами. Сейчас региональный оператор прилагает все усилия, чтобы наладить систему сбора и вывоза отходов.

­- Очень трудно дозвониться на «горячую» линию, чтобы сообщить о проблемах.

­- Действительно, в связи с большим количеством вопросов у граждан на «горячую» линию поступает много звонков. Тем не менее, дозвониться на многоканальный телефон 8-­800­-100­-71­-90 вполне реально. Просим граждан отнестись с пониманием к этим временным проблемам, и, если не удалось дозвониться с первого раза, повторить попытку. Сейчас ведется работа по увеличению количества операторов на «горячей» линии. Надеемся, что этот вопрос будет решен в ближайшие дни.

Можно задать вопрос по адресу электронной почты info@reg-­tko37.ru .

Все заявки, полученные таким образом, рассматриваются и берутся в работу.

Кроме того, во всех районных центрах организованы отделения (участки) регионального оператора, куда любой гражданин может обратиться и получить необходимую консультацию. Адрес Комсомольского отделения регионального оператора: ул. Пионерская, д. 13 .

­- Где можно уточнить графики вывоза отходов из частного сектора?

­- В большинстве городов и районов Ивановской области графики утверждены и соблюдаются. Кроме того, в большинстве районов данные графики размещены на сайтах муниципальных образований, а также в средствах массовой информации.

Чтобы получить информацию о графиках вывоза ТКО на конкретной улице, можно обращаться на «горячую» линию или в территориальное отделение регионального оператора.

­- Плата за вывоз отходов начислена некорректно. Как получить перерасчет?

­- База о количестве зарегистрированных граждан была скорректирована на основании данных, предоставленных управляющими компаниями, МФЦ, органами местного самоуправления.

Если плата за обращение с ТКО вам была начислена неверно, то вам следует обратиться в территориальное отделение регионального оператора с заявлением о перерасчете. Заявление можно написать в свободной форме. К нему нужно приложить документы, подтверждающие количество прописанных в квартире или домовладении (справку из МФЦ).

Заявление о перерасчете и обосновывающие документы можно направить по электронной почте. Обращаем ваше внимание, что ни один вопрос не останется без ответа. Если счет за вывоз мусора вам выставляет управляющая компания или ТСЖ, то соответствующее заявление и документы необходимо направить именно в УК (ТСЖ).

Обращаем ваше внимание на то, что в соответствии с постановлением Правительства РФ №354 если в квартире или домовладении нет постоянно или временно зарегистрированных граждан (так называемые квартиры с «нулевой» пропиской), то начисление платы за вывоз ТКО осуществляется исходя из количества собственников данной квартиры или домовладения.

­- Квитанции за вывоз отходов приходят, а мусор из частного сектора не вывозят.

­- Если мусор с вашей улицы не вывозят, просим незамедлительно сообщать об этом по телефону «горячей» линии регоператора либо в территориальное отделение (участок). Подобные факты будут проверяться, после выяснения причин невыполнения работ будут предприняты необходимые оперативные меры по устранению указанных причин.

­- Что делать, если не пришли квитанции за вывоз мусора.

­ В этом случае также следует обращаться в территориальное отделение регионального оператора, квитанции будут направлены повторно и  будет проведена работа с организациями, ответственными за доставку.

 

 
По теме
Региональный оператор по обращению с ТКО расширил автопарк спецтехники - Правительство области Региональный оператор по обращению с ТКО в рамках обновления и расширения автопарка спецтехники закупил в лизинг 20 единиц специализированной техники для вывоза отходов.
13.09.2017
Ответы на актуальные вопросы смогли получить представители сельских поселений, ТОСов и других общественных объединений муниципалитета.
13.09.2017
 
Житель города: — Почему не отлажена система вывоза мусора из частного сектора: не соблюдаются графики вывоза, возникают проблемы с мешками?
13.09.2017
Большой ночной пожар встревожил кинешемцев на улице Мира - Kineshemec.Ru Пострадало строение на площади 220 кв.м. 16 июня в 01.09 в Центр управления в кризисных ситуациях Главного управления МЧС России по Ивановской области поступило сообщение о возгорании строения по адресу: г. Кинешма, ул.
18.06.2018 Kineshemec.Ru
Прокуратурой Пучежского района поддержано государственное обвинение в отношении жительницы г.Пучеж, которая умышленно причинила тяжкий вред здоровью мужчине - Пучежские вести 26.03.2018 СО МО МВД России «Пучежский» в отношении жительницы г.Пучеж Г. возбуждено уголовное дело по ч.1 ст.111 УК РФ.
18.06.2018 Пучежские вести
Трагедия произошла в Комсомольском районе В Комсомольском районе вынесен приговор в отношении местной жительницы, убившей своего сожителя кирпичом.
18.06.2018 ИД Частник
С июня текущего года в центральном холле Общественной палаты Российской Федерации работает уникальная выставка тактильных картин слепоглухих художников «Трогательная палитра чувств и образов».
18.06.2018 Ivanovo-today.Com
Участники клуба досуга и общения «Надежда» центра социального обслуживания приняли участие в мероприятии для граждан пожилого возраста в рамках межмуниципального Фестиваля культурного наследия «Юрьевецкие просторы»,
18.06.2018 Газета Авангард
Фото: Варвара Гертье, 1000inf.ru Гран-при XII кинофестиваля имени Андрея Тарковского «Зеркало», который проходил в Ивановской области с 12 по 17 июня, получил израильский фильм «Не забудь меня» режиссера Рама Нехари,
18.06.2018 газета Родниковский Рабочий
Изображение материала - ИГХТУ 18.06.2018 14 июля в рамках профориентационной работы вуза кафедрой физической культуры и студенческим баскетбольным клубом ИГХТУ был организован и проведен мастер-класс в ДЮСШ "Арена" города Кинешмы для юных баскетболистов.
18.06.2018 ИГХТУ
В минувшие выходные состоялись очередные матчи чемпионата Ивановской области по футболу среди команд высшей лиги.
18.06.2018 Наше время
Гастрономический фестиваль состоится в Юрьевце 30 июня в 12.00 в Юрьевце на городском пляже (местечко Курени) состоится открытие областного гастрономического фестиваля «Рыбный день в Юрьевце».
18.06.2018 ИД Частник
По итогам конкурса - Заря Комсомольчанка Анна Блинникова признана одним из лучших судебных приставов области.
18.06.2018 Заря
Когда вы здоровы, и все идет хорошо, легко верить в то, что ваше здоровье – это нечто само собой разумеющееся.
18.06.2018 Звезда
Сегодня в администрации района состоялось заседание коллегии при главе администрации Пучежского муниципального района.
18.06.2018 Пучежские вести
Конкурс пройдет на территории ДСОЛ «Березовая роща». В нем могут принять участие исполнители песен под гитару, работающие в жанре бардовской песни.
18.06.2018 Наше Слово
18 июня — штурм Севастополя - Наше время 18 июня 1855 года после 9 месяцев осады и двухдневной бомбардировки, французы и англичане бросились на штурм Севастополя.
18.06.2018 Наше время
18 июля состоялось еженедельное совещание Главы Южского муниципального района Владимира Мальцева с заместителями и начальниками структурных подразделений Администрации,
18.06.2018 Южский район